Dai ai tuoi clienti la libertà di ordinare e pagare quando sono pronti, riduci le attese e le attività ripetitive durante il servizio e trasforma ogni acquisto in un'occasione per costruire una relazione.
15 giorni gratis - Nessuna carta richiesta - Nessun hardware da acquistare
I clienti ordinano subito appena hanno voglia di un secondo drink, un contorno o un dessert, senza doversi sbracciare per chiamare il cameriere. In più, il menu digitale propone in automatico abbinamenti e aggiunte per valorizzare ogni piatto.
Suggerimenti ad alto margine, aggiunte personalizzate e ordini integrativi a portata di tap.
Delegare al cliente la consultazione del menu, l'invio delle comande e il pagamento riduce i passaggi meccanici e le interruzioni durante il servizio. Il tuo staff si libera dalla routine e recupera il tempo necessario per fare ciò che fa davvero la differenza: accogliere, consigliare e curare la sala.
Meno spostamenti a vuoto per comande e cassa, più presenza reale e attenzione verso gli ospiti.
Trasforma i clienti di passaggio in ospiti abituali, senza tessere plastificate o registrazioni complesse. Ad ogni conto saldato dal telefono, il sistema assegna in automatico i punti previsti dal tuo programma, mostrando subito al cliente quali sconti o premi potrà riscattare alla visita successiva.
Accumulo punti automatico al saldo del conto, premi personalizzabili e zero barriere d'ingresso per il cliente.
In un servizio intenso, il tempo non si perde soltanto nei momenti difficili. Si disperde in una sequenza di piccole attività che si ripetono per ogni tavolo.
Il cliente si siede e attende il menu. Poi aspetta che qualcuno sia libero per prendere l'ordine. Durante il pasto può avere bisogno di un'informazione, voler aggiungere una bevanda o chiedere il conto. Alla fine deve aspettare il pagamento.
Dall'altra parte della sala, lo staff ripete continuamente gli stessi passaggi: prendere una comanda, inserirla, tornare al tavolo, portare il POS, gestire il conto.
Quando la tecnologia si occupa di ciò che può essere gestito direttamente dal cliente, lo staff può concentrarsi su ciò che richiede davvero una persona: accogliere, consigliare, assistere e prendersi cura degli ospiti.
dei clienti afferma che vuole essere servito molto rapidamente al ristorante
rinuncia a dessert o bevande per non dover cercare il cameriere quando il locale è affollato
delle recensioni negative (1-2 ★) citano il servizio lento
HappyBen non nasce per sostituire il contatto umano, ma per liberarlo dai passaggi ripetitivi che appesantiscono il servizio.
Con HappyBen il cliente può consultare il menu, ordinare, chiedere il bis e pagare direttamente dal proprio smartphone. Non deve scaricare un'app: inquadra il QR code al tavolo e inizia.
Il cliente consulta piatti, ingredienti e allergeni direttamente dal proprio smartphone. Il menu può essere aggiornato in base alle disponibilità e alle configurazioni del tuo ristorante.
Seleziona le varianti, modifica il piatto e aggiunge ciò che preferisce. Puoi configurare suggerimenti e abbinamenti per accompagnare l'ordine.
Durante il pasto non deve aspettare il passaggio del cameriere per ordinare un'altra bevanda, un contorno o il dessert. Può riaprire il menu e aggiungere ciò che desidera allo stesso tavolo.
A fine pasto può pagare direttamente dal proprio smartphone, utilizzando i metodi di pagamento disponibili. Se il ristorante partecipa al programma loyalty, l'acquisto contribuisce automaticamente all'accumulo dei punti previsti.
"Quando la tecnologia si fa carico delle operazioni ripetitive come consultare il menu, ordinare e pagare, la sala cambia ritmo." "Lo staff di sala non deve occuparsi di ogni singolo passaggio meccanico e può dedicare più tempo a ciò che fa davvero la differenza: accogliere, consigliare, assistere e curare l'esperienza dei tuoi ospiti."
Non digitalizziamo l'ospitalità. Togliamo attrito a ciò che la ostacola.
L'esperienza con HappyBen non finisce con il pagamento.
Con la loyalty integrata puoi trasformare ogni acquisto in un'occasione per costruire una relazione con il cliente e creare un motivo per tornare.
E per il cliente non c'è un'esperienza separata da imparare: nessuna app da scaricare, nessuna tessera da portare. Ordina e paga dal proprio smartphone e accumula automaticamente i punti previsti ad ogni conto saldato.
I clienti accumulano punti in base agli acquisti effettuati e alle regole del tuo programma.
Decidi tu quali premi, sconti o vantaggi offrire e quali condizioni associare al loro utilizzo.
Costruisci un programma coerente con il tuo ristorante e con il tipo di relazione che vuoi creare con i tuoi clienti.
Il cliente utilizza il proprio smartphone e il servizio funziona dal browser.
I clienti possono pagare dal proprio dispositivo con i metodi di pagamento disponibili, inclusi Apple Pay e Google Pay.
Costruisci e aggiorni il tuo menu, con prodotti, varianti, disponibilità, ingredienti e allergeni.
Puoi configurare il servizio in autonomia con il supporto necessario per preparare il menu e la sala.
Attiva il tuo account e prova HappyBen nel tuo servizio per 15 giorni.
Gratis. Nessuna carta richiesta.
Configura il tuo menu, prepara il servizio e scopri come ordini, pagamenti e loyalty possono lavorare insieme nel tuo ristorante.
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