1. Accede al servizio
Inquadra il QR code al tavolo e apre subito HappyBen dal browser del proprio smartphone.
Come funziona HappyBen
Dal QR code al pagamento: un'esperienza semplice e fluida per il tuo cliente.
HappyBen accompagna i tuoi ospiti dal menu digitale al pagamento, direttamente dal loro smartphone. Tu mantieni il controllo: sei tu a configurare il servizio e a decidere come utilizzare ordini al tavolo, pagamenti digitali e programmi loyalty nel tuo locale.
15 giorni di prova gratuita · Nessuna carta di credito richiesta · Nessun hardware dedicato
Dal QR code al pagamento: come funziona il servizio
Il cliente accede al servizio dal tavolo e gestisce il proprio percorso dallo smartphone, senza dover scaricare alcuna app.
Il ristorante decide come configurare ogni fase. HappyBen rende il percorso al tavolo più semplice e piacevole per il cliente.
2. Consulta il menu
Esplora piatti, categorie, varianti, ingredienti, allergeni e disponibilità secondo le impostazioni configurate dal ristorante.
3. Ordina
Seleziona ciò che desidera, personalizza le opzioni e invia l'ordine direttamente dal tavolo.
4. Ordinazione successiva
Se il ristorante abilita le ordinazioni successive, il cliente può aggiungere altri piatti o bevande durante il pasto, senza dover ripetere la procedura iniziale.
5. Paga
Completa il pagamento dal proprio smartphone con le modalità abilitate dal locale, inclusi Apple Pay e Google Pay quando abilitati.
Ordini al tavolo in autonomia
HappyBen permette ai clienti di ordinare in autonomia dallo smartphone, riducendo alcune attività ripetitive e lasciando allo staff di sala più tempo per l'accoglienza e l'ospitalità.
Più autonomia per i clienti al tavolo, più tempo per lo staff da dedicare alla cura della sala.
Prima ordinazione: Il cliente consulta il menu, personalizza le portate e invia l'ordine direttamente dalla propria postazione.
Ordinazioni successive: Quando la funzione è attiva, il cliente può ordinare dolci, bevande o caffè aggiuntivi durante il pasto.
Suggerimenti e abbinamenti: Proponi abbinamenti consigliati e suggerimenti per valorizzare i piatti e l'offerta.
Pagamento dal telefono
Il conto viene saldato direttamente dallo smartphone del cliente, secondo le modalità definite dal ristorante.
La tecnologia si adatta all'organizzazione del tuo locale, non il contrario.
Apple Pay e Google Pay: Quando abilitate, Apple Pay e Google Pay permettono al cliente di completare rapidamente il pagamento dal proprio smartphone.
Modalità configurabili: Scegli quali opzioni di incasso rendere disponibili e configura i pagamenti digitali secondo le esigenze operative del tuo locale.
Quando serve lo staff: Se il cliente sceglie di pagare in contanti o con il POS tradizionale, il personale gestisce il pagamento in sala secondo le consuete procedure.
Loyalty e fidelizzazione
Il programma loyalty integrato trasforma i singoli ordini in occasioni concrete per far ritornare i clienti nel tuo ristorante.
Nessuna tessera plastica da portare. Nessuna app da installare.
Punti automatici: A ogni acquisto completato, il sistema calcola e assegna automaticamente i punti previsti dalle regole del tuo programma.
Premi e vantaggi: Configura premi, sconti e vantaggi collegati al tuo programma loyalty.
Una relazione diretta: Costruisci una relazione diretta con i tuoi clienti, senza dipendere da un marketplace.
Cosa configura il ristorante
Sei tu a decidere come utilizzare HappyBen. Il sistema si adatta al flusso di lavoro del tuo locale.
Il servizio resta tuo. HappyBen ti dà gli strumenti per gestirlo con più semplicità.
Il servizio: Scegli come utilizzare le funzionalità di HappyBen e come inserirle nel tuo servizio di sala.
Il menu: Mantieni il controllo totale su piatti, varianti, allergeni e aggiornamenti del menu secondo le esigenze del tuo locale.
Gli ordini: Decidi se abilitare le ordinazioni dal tavolo, se consentire le ordinazioni successive e come mostrare i suggerimenti.
I pagamenti: Definisci le modalità di incasso disponibili dallo smartphone e gestisci i flussi di pagamento.
La loyalty: Imposta le regole di accumulo dei punti e i premi, sconti e vantaggi riservati ai tuoi clienti.
Domande frequenti
Il cliente deve scaricare un'app?
No. HappyBen funziona direttamente dal browser dello smartphone. Il cliente accede al servizio semplicemente inquadrando il QR code presente al tavolo.
Il cliente può fare più di un ordine?
Sì. Quando la funzione delle ordinazioni successive è abilitata, il cliente può ordinare ulteriori piatti, bevande o dolci durante il pasto.
Come funziona il pagamento?
Il cliente completa il pagamento dallo smartphone scegliendo tra i metodi di pagamento abilitati dal ristorante, inclusi Apple Pay e Google Pay quando abilitati.
HappyBen sostituisce il personale di sala?
No. HappyBen non sostituisce lo staff, ma riduce alcune attività ripetitive, lasciando più tempo per accogliere, consigliare e curare i clienti.
Come funziona la loyalty?
Quando il programma loyalty è attivo, ogni acquisto può generare automaticamente i punti previsti dal programma. Il ristorante decide premi, sconti e condizioni del programma.
Serve hardware dedicato?
No. I clienti usano i propri smartphone e il ristorante può gestire il servizio senza doversi dotare di hardware dedicato.
Porta HappyBen nel tuo ristorante
Prova HappyBen gratis per 15 giorni e scopri come integrare menu digitale, ordini al tavolo, pagamenti e loyalty in un unico flusso di lavoro.
15 giorni gratuiti · Nessuna carta di credito richiesta · Nessun hardware dedicato